L'acheteur / consommateur:
Après avoir effectué un achat sur notre site internet, vous pouvez peut revenir sur votre décision d’achat et l’annuler.
Ce droit de rétractation est inscrit dans le Code de la consommation, et permet un délai légal est désormais de 14 jours (Loi Hamon).
Le consommateur n’a pas à justifier sa rétractation, n’a pas à payer de pénalités.
Il doit en revanche:
- contacter La Fabrique ZD dans un délais de 14 jours et prendre les frais de retour à sa charge,
- renvoyer ou restituer les biens, sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l'article (L. 221-21). Le consommateur supporte les coûts directs de renvoi des biens.
La responsabilité du consommateur sera engagée qu'en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
La Fabrique ZD procédera à un remboursement de la commande dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le produit ne correspond pas à ce que vous avez acheté, vous devez nous contacter par email dés réception du produit.
Le Vendeur / La Fabrique ZD:
Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les prix de vente figurant sur le site internet boutique.la-fabrique-zd.fr et se réserve le droit d'annuler toute commande passée à la suite:
- d'une erreur dans le prix et provoquant la facturation de l'objet vendu,
- d'une incapacité à produire ou livrer le produit
A aucun moment les sommes versées par le client ne pourront être considérées comme des arrhes ou un acompte.
Les sommes encaissées seront remboursées dans un délais de 5 jours ouvrés maximum.